特定個人情報基本方針Specified Personal Information Policy
株式会社やさしいジム（以下、当社といいます）は、特定個人情報について、管理と保護の重要性を十分に認識し、以下の取り組みを実施いたします。
1. ショップ名
生豆乳 KUMO公式サイト
2. 運営会社
株式会社やさしいジム
3. 運営責任者
小林 和樹
4. 連絡先
住所
〒158-0081 東京都世田谷区深沢5-1-24 STEINS GATE
電話番号
03-4330-1111
メールアドレス
support@kumo.ne.jp
URL
5. 取扱商品
生豆乳
6. 販売数量
工場で1本、1本、職人が手作りで製造しておりますため、生産量に限りがございます。 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合、メールにてご連絡を差し上げます。
7. 送料・消費税
・消費税 8%
・詳しい送料は、ご利用ガイドをご覧ください。
・お買い上げ金額6000円以上で送料無料となります。
※定期便は、送料無料となります。
8. 支払方法
お支払いは、クレジットカード決済のみ対応しております。
9. 商品の引渡し時期
商品は、月1回＜日曜日＞に発送いたします。
工場で1本、1本、職人が手作りで製造しておりますため、生産量に限りがございます。 鮮度抜群の生豆乳をご自宅に直送するというこだわりを守るため、大変恐縮ですがご了承いただきますようお願い申し上げます。
※2024年度 発送日 5/27（月）6/17（月）7/8（月）7/29（月） 8/12（月）9/2（月）9/23（月）10/14（月）11/4（月）11/25（月）12/16（月）
10. 返品・交換について
品質管理には細心の注意を払っておりますが、配送事故による破損や品質不良などは、当店で責任を持って返品・交換のご対応をいたします。
なお、その際の送料も当店で負担いたします。
お客様のご都合による返品、交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・開封済みの物
・商品ご到着後、1週間以上経ったもの
・お客さまの保管状況による破損・劣化など
【お問い合わせ窓口】
KUMO公式サイト カスタマーセンター
電話番号 ：03-4330-1111
メールアドレス ：support@kumo.ne.jp
問い合わせ時間 ：平日 10:00〜17:00（土日祝休）
※弊社カスタマーサポートのスタッフが2営業日以内にご返信させていただきます。
※繁忙期などご返信にお時間をいただく場合がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
